রেফারেন্স

33rd-এ গোপনীয়তা কেমন কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নিই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট ডেটা পরিচালনাআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
33rd 33rd-এ গোপনীয়তা কেমন কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা myanmarএ বাংলা, ইংরেজি ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অধিকার বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান পান। 33rd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের কোণে আমাদের সাপোর্ট বাটন খুঁজুন।

ইমেল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমকে সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য বা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 33rd অ্যাকাউন্টের সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস অপশন পাবেন। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন, অথবা আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

33rd-এ আপনার ডেটা বহুস্তরীয় সুরক্ষা পায়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যুক্ত হওয়ার সময় আপনার লেনদেন শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়—আমরা কখনও আপনার পিন বা সংবেদনশীল কার্ড তথ্য দেখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য সংগৃহীত ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লেনদেন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সবই SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি আপনি। এই তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

33rd ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখা এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা আপনার পছন্দের গেম এবং…

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন—যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি বাধ্যবাধকতা। আমরা কখনও মার্কেটিং…

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার ডেটা দেখার, এটি সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার। যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার যে প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, তার জন্য আমাদের সহায়তা টিমে পৌঁছান।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না। লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। একবার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। নাম বা ঠিকানার মতো গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা এটি যাচাই করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির জন্য তথ্য শেয়ার করি। সব পার্টনাররা আমাদের মত একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি। আপনার নাম, ফোন এবং অঞ্চল যাচাই করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং যাচাই করব যে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ হয়েছে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একটি নতুন ভেরিফাইড লগইন সেট করুন।

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠা সবসময় আপডেট থাকে, তাই নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য টিমের কাছে পৌঁছান।